Pambudi, Bambang Setiyo, Indonesia
-
Vol 2, No 1 (2008): JUNI - Artikel
PENGARUH KINERJA PELAYANAN (SERVICE PERFORMANCE) TERHADAP LOYALITAS DENGAN VARIABLE ANTARA KEPUASAN KONSUMEN NASABAH BANK JATIM
Abstract PDF (Bahasa Indonesia) -
Vol 4, No 1 (2010): JUNI - Artikel
STRATEGI PENINGKATAN SERVICE EXCELLENCE BANK JATIM (Berdasarkan hasil survei Marketing Research Indonesia-InfoBank: Banking Service Excelence Monitor 2007/BSEMSM Survey 2007)
Abstract PDF (Bahasa Indonesia)