PENGARUH PENERAPAN STRATEGI CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN PADA PT. PERTAMINA (PERSERO) TAHUN 2018

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari penerapan strategi CSR yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) melalui berbagai program yang dimiliki terhadap citra perusahaan tersebut. Metode yamg dilakukan dalam penelitian ini adalah metode/pendekatan kualitatif. Penelitian ini dibuat bukan untuk menguji hipotesis antara kedua variabel, melainkan untuk mendeskripsikan sejauh manakah program CSR yang sudah dijalankan oleh PT. Pertamina (Persero) dapat berperan dalam meningkatkan citra perusahaan tersebut. Data yang dikumpulkan merupakan data yang diperoleh dari annual report PT. Pertamina (Persero) pada tahun 2018 yang diambil dari IDX, artikel, dan dokumen lainnya. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis komparatif (membandingkan hasil temuan peneliti dengan teori yang digunakan) dan meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil analisis pada data yang diperoleh, strategi yang diwujudkan ke dalam program CSR PT. Pertamina (Persero) sudah dilakukan sesuai dengan visi, misi, prinsip dan strategi perusahaan yang ditetapkan oleh perusahaan itu sendiri. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan penerapan strategi CSR yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) pada dasarnya memiliki pengaruh dan berperan aktif dalam meningkatkan citra, reputasi serta kredibilitas perusahaan. Dalam hal ini, hal yang harus dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) adalah mempertimbangkan untuk memperluas cakupan wilayah penerima program CSR yang mereka miliki, agar bukan hanya masyarakat yang berada di sekitar kantor pusat atau anak perusahaan saja yang bisa menerima manfaat dari setiap program CSR yang dijalankan, tetapi juga masyarakat secara keseluruhan.