ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI LAYANAN SAMSAT KELILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KABUPATEN PAMEKASAN

Riskiyatur Rohemah, Nurul Kompyurini, Emi Rahmawati

Abstract


The purpose of this research was to describe the implementation of Samsat Keliling services on taxpayers compliance of motorcycle both partially and simultaneously tested using variables of access taxes, facilities, complaint center, and the website. The primary data was gathered by survey questionnaire directly on the 100 taxpayers of motorcycle owner who used services samsat keliling. The sampling technique used was simple random sampling. The data analysis was done by using multiple linier regression and hypothesis T test and F test dan coefficient determination (R).

The result showed, in partial test, the variable of access taxes and (R2) complaint center significantly influence taxpayers compliance of motorcycle owners. Although, the variable of facilities and the website were not significantly influence the taxpayers compliance. On the other hand, in simultaneous test, variable of access taxes, facilities, complaint center, and the website significantly influence taxpayers compliance of motorcycle owners.


Keywords


Services Samsat Keliling, Tax Compliance, and Vehicle Tax of Motorcycle.

References


Arikunto, Suharsini. 2006. Prosedur penelitian: Suatu pendekatan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta.

Astari, Dwi Inda. 2012. Pengaruh Tingkat Kepuasan Pelayanan, Pemahaman Perpajakan, Keadilan Perpajakan dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Tanjung Pinang Kepulauan Riau (KEPRI)

Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Gunadi, 2003, Keberhasilan Pajak Tergantung Partisipasi Masyarakat, www.perfectif.net/artikel/view.asp.

Pancawati, Hardiningsih. 2011. Faktor-FaktorYang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak.

Universitas Stikubank. Jurnal Dinamika Keuangan dan Perbankan, Vol 3. No.1. Hal.126142. Semarang.

http://bappeda.jatimprov.go.id/2012/0

/09/2012-target-pendapatanpajak-jatim-rp-7-triliun/ (diakses tanggal 4 Desember 2012).

http://id.wikipedia.org/ (diakses tanggal 12 November 2012).

http://regional.kompas.com/read/2012/10/04/00442623/Layanan.Malam.Hari..Pembayara .Pajak.Kendaraan.Laris (diakses tanggal 12 November 2012).

http://www.indonesia.go.id/ (diakses tanggal 03 Februari 2013).

http://www.surabayapagi.com/index.php?3b1ca0a43b79bdfd9f9305b812982962afd718ea471a572db0335ef1002ae52 (diakses tanggal 4 Desember 2012).

Ilyas, Wirawan, dan Burton, Richard. 2007. Hukum Pajak Edisi 3. Salemba Empat. Jakarta.

Jogiyanto. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan pengalaman-Pengalaman. BPFE. Yogyakarta.

Juwitasari, Fadma. 2009. Analisis Sistem Pelayanan Pajak Modern dan Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Batu). Skripsi. Universitas Muhammadiyah Malang.

Keputusan Kepala Dinas Provinsi Jawa Timur Nomor 1105 Tahun 2010 Tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Di Jawa Timur.

Mardiasmo. 2000. Akuntansi sector Publik. Andi. Yogyakarta.

Marinta, Dita Iriani. 2011. Pengaruh Modernisasi Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada KPP Pratama Surabaya Pabean Cantikan). Skripsi. Universitas Trunojoyo Madura. Bangkalan.

Mulia D, Rinta dan Muchamad S. 2012.Pengaruh Persepsi Pelaksanaan Sensus Pajak Nasional dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di

Lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta. Semarang: Universitas Diponegoro. Diponegoro Journal of Accounting. Volume 1. No. 2. Hal. 1-9.

Novelia, Kiki Rizki. 2009. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Suatu Studi untuk Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT Kota Depok). Skripsi. Universitas Indonesia. Jakarta.

Pandiangan, Liberti. 2008. Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Perpajakan: Berdasarkan UU Terbaru. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.

Petunjuk Operasional Pelaksanaan Tugas Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur. 2012. Buku II Bidang Pajak Daerah. Surabaya: Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur.

Pramana, E. 2010. Implementasi sistem Pemungutan Pajak Kendaraan Melalui Layanan Drive Thru dan Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Malang.

Prasetyo, Bambang., Jannah, Lina Miftahul. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif. Rajagrafindo Persada. Jakarta.

Prianggono, Jarot dan Manupputy, Dax. 2011. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Di Samsat Balikpapan. Jurnal Makna, Volume. 1. Nomor 2. September 2010Februari 2011.

Rahayu, S.K. 2009. Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Graha Ilmu. Yogyakarta.

Rastanti, Fitriana Dewi. 2009. Pengaruh Penerapan System Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Sidoarjo). Skripsi. Universitas Trunojoyo Madura. Bangkalan.

Sarjono, Haryadi dan Winda, Julianita. 2011. SPSS VS LISREL Sebuah Pengantar Aplikasi Untuk Riset. Salemba Empat. Jakarta.

Soemitro, Rochmat. 2000. Dasar-dasar Hukum Pajak dan Pajak Pendapatan. Eresco. Bandung.

Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur. 2011. Standar Pelayanan Publik Kantor Bersama Samsat Provinsi Jawa Timur. Surabaya.

Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Bisnis. Erlangga. Jakarta.

Suhendi. 2010. Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor SAMSAT BSD UPTD Serpong Tangerang. Skripsi. Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta.

Sumardi. 2004. Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Bersama Samsat Kabupaten Wonosobo (Studi Kasus). Tesis. Universitas Diponegoro. Semarang.

Syafii, Shalma Binti Mohamad. 2010. Pengaruh Implementasi sistem Pemungutan Pajak Kendaraan (PKB) Melalui Samsat Corner Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Malang.

Undang- undang Nomor 36 Tahun 2008 tentang Pajak Penghasilan.

Undang-Undang Dasar 1945.

Undang-undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.

Waluyo. 2007. Perpajakan Indonesia. Salemba Empat. Jakarta.

Yarnest, Dr, MM. 2003. Panduan Aplikasi Statistik SPSS Versi 11,0. Dioma. Malang.




DOI: https://doi.org/10.21107/infestasi.v9i2.565

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c)

Creative Commons License

Penerbit : Universitas Trunojoyo Madura
© 2016