Pengaruh  Fomo Terhadap Kepuasan Pembelian Produk Daviena Skincare Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Mediasi

Fauzatul Jannah; Miftahul Jannah

doi:10.21107/nbs.v15i1.35085

Pengaruh Fomo Terhadap Kepuasan Pembelian Produk Daviena Skincare Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Mediasi

Fauzatul Jannah, Miftahul Jannah

Abstract

Seiring meningkatnya aksesibilitas internet, platform digital menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat, khususnya Generasi Z. Perusahaan memanfaatkan peluang ini dengan mengembangkan strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif untuk menarik pelanggan. Daviena Skincare secara aktif mempromosikan produknya melalui media sosial seperti TikTok, Shopee, dan Lazada guna menjangkau target demografis yang lebih luas, terutama konsumen muda yang sangat aktif di pasar digital. Dalam konteks kepuasan dan keputusan pembelian, fenomena Fear of Missing Out (FOMO) terbukti mendorong perilaku impulsif konsumen, yakni kecenderungan membeli produk yang sedang viral tanpa pertimbangan matang. FOMO merupakan fenomena baru yang muncul akibat kemudahan memperoleh informasi dan berinteraksi melalui berbagai platform digital. Mengingat hasil penelitian terdahulu yang masih inkonsisten, penelitian ini bertujuan mengkaji lebih lanjut pengaruh FOMO terhadap kepuasan konsumen dan keputusan pembelian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Hasil pengujian Outer Model menunjukkan nilai tertinggi sebesar 0,870, sedangkan pengujian Inner Model menghasilkan P-Value sebesar 0,000, dan uji hipotesis terbesar sebesar 0,006. Hasil ini menunjukkan bahwa setiap variabel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel lainnya.

Kata Kunci: FOMO, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pembelian.

Full Text:

PDF

References

Abdika, M. F. (2023). Pengaruh Fomo ( Fear Of Missing Out ) Dan Storytelling Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Film Petualangan Sherina 2 Melalui Impulsive Buying Sebagai Variabel Intervening Di Kota Semarang.

Abdika, M. F., Kurniawan, B., & Setyorini, N. (2024). Pengaruh Fomo ( Fear Of Missing Out ) Dan Storytelling Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Film Petualangan Sherina 2 Melalui Impulsive Buying Sebagai Variabel Intervening Di Kota Semarang. 4, 15492–15501.

Aldrin, F. R., & Widiyanesti, S. (2023). Peran Keputusan Pembelian Memediasi Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee. Eproceedings …, 10(2), 1032–1041. Https://Openlibrarypublications.Telkomuniversity.Ac.Id/Index.Php/Management/Article/Download/19834/19200

Arsya, A. F., Juliag, A. R., Putri, E., Purwida, W., Sakdiyah, H., Teknik, F., & Surabaya, U. N. (2024). Perkembangan Konsumsi Skincare Pada Wanita. 5(2), 38–41.

Awangpone, S. (2023). . Penerbit : Pusat Kajian Dan Pengelola Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat Umi 630. 4(4), 630–637.

Fariqoh, M. T. (2019). Pembelian Online Sebagai Variabel Mediasi ( Study Kasus Pada Santri Ma ’ Had Mamba ’ Ul Qur ’ An Wonosobo ) Menurut Anil Antony , Executive Director. 1(1), 60–69.

Faujiah, R., Fitriadi, B. W., & Barlian, B. (2023). The Effect Of Price Perception , Location And Facility Perceptions On Purchasing Decisions ( Survey On Consumers Of Mitra Mart Minimarkets ) Pengaruh Persepsi Harga , Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian ( Survei Pada Konsumen Minimarket Mitr. 3(1), 37–48.

Glynn, C. (2022). An Exploration Of Post-Primary Guidance Counsellors ’ Professional Experiences Of Supporting Students ’ Wellbeing In The Context Of The Current Social Media Culture An Exploration Of Post-Primary Guidance Counsellors ’ Professional Experiences Of Supporti. 2020.

Hariatiningsih, L. R. (2020). Penggunaan Skincare Dan Penerapan Konsep Beauty 4 . 0 Pada Media Sosial ( Studi Netnografi Wanita Pengguna Instagram ). 11(30), 119–128.

Jabeen, F., Tandon, A., Sithipolvanichgul, J., & Srivastava, S. (2023). Social Media-Induced Fear Of Missing Out ( Fomo ) And Social Media Fatigue : The Role Of Narcissism , Comparison And Disclosure. 159(September 2021).

Josefien, A., Radianto, V., Kilay, T. N., Akuntansi, P. S., & Pattimura, U. (2024). Pengaruh Fomo ( Fear Of Missing Out ) Dan Influencer Terhadap Niatan Untuk Membeli Pada E-Commerce. 4, 490–495.

Mazlum, M. M., & Atalay, A. (2022). Developing The Fear Of Missing Out ( Fomo ) Scale For University Students : The Validity And Reliability Study. 6(4), 20–34.

Ningtyas, Y. P., & Fauzi, R. U. A. (2023). Pengaruh Promosi, Motivasi Hedonis, Fomo, Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Shopee Di Kota Madiun. Simba, 5(September), 1–12.

Panggabean, N. C., Meiriem, K., & Brahmana, B. (2021). Literatur Review : Pengaruh Kecenderungan F Ear Of Missing Out ( Fomo ) Pada Generasi Milenial ( Gen Z ) Di Indonesia. 2(2), 104–108.

Rahmah, A. D., & Noorizki, R. D. (2023). Fenomena Fear Of Missing Out Dalam Partisipasi Konser Musik Di Kalangan Masyarakat Indonesia. 3(7), 261–268. Https://Doi.Org/10.17977/10.17977/Um070v3i72023p261-268

Roberts, J. A., & David, M. E. (2019). The Social Media Party : Fear Of Missing Out ( Fomo ), Social Media Intensity , Connection , And Well-Being. International Journal Of Human–Computer Interaction, 0(00), 1–7. Https://Doi.Org/10.1080/10447318.2019.1646517

Sumantri, F. A., Matulessy, A., & Pratitis, N. (2024). Perilaku Fear Of Missing Out Pada Remaja Di Surabaya : Bagaimana Peran Konformitas ? Pendahuluan. 3(4), 498–505.

Syamer, D. M., & Setyawati, I. (2024). Engaruh Fomo, Persepsi Harga Dan Promosi Medsos Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Karen’s Diner Jakarta. 8(3), 1–19.

Triyasari, S. R., Tamami, N. D., & Pangestu, L. (2022). Fomo: Loyalitas Konsumen Berdasarkan Brand Experience Produk Olahan Singkong Asli Madura. Agrikultura, 33(1), 106. Https://Doi.Org/10.24198/Agrikultura.V33i1.37154

Wachyuni, S. S., Namira, S., Respati, R. D., Teviningrum, S., Tangerang, M., Gunadarma, U., & Author, C. (2024). Fenomena Fear Of Missing Out ( Fomo ) Terhadap Kep Utusan Pembelian Restoran Viral Karen ’ S Diner. 13(1), 89–101. Https://Doi.Org/10.52352/Jbh.V13i1.1382