Peran E-Filing Dan Relawan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi:Public Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Se-Madura)

Rahma Aulia Safriza, Gita Arasy Harwida

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk untuk menguji dan menganalisis peran E-Filing dan relawan pajak dalam meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang dimediasi oleh Public trust dalam studi pada wajib pajak orang pribadi Se- Madura. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi Se- Madura. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan responden sebanyak 135 Wajib Pajak. Penelitian ini menggunakan alat analisis SmartPLS dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling) Versi 3.0. Hasil dari penelitian kepatuhan wajib pajak orang pribadi dipengaruhi faktor internal dan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan variabel peran E-Filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Selain itu, peran relawan pajak juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Disisi lain, variabel Public trust dapat memediasi peran E-Filing dan relawan pajak dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi.


Keywords


E-Filing, relawan pajak, kepatuhan wajib pajak orang pribadi, Public trust, mediasi

Full Text:

PDF

References


Abbas, D. S., Eksandy, A., Hakim, M. Z., & Santoso, S. B. (2020). Sosialisasi Pelaporan SPT Tahunan PPh OP 1770S Melalui E-Filling Pada UMKM KSPPS Abdi Kerta Raharja. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 198–207. https://doi.org/10.31294/jabdimas.v3i2.7905

Aliyah, S. (2014). Makna Pajak Dalam Bingkai Perspektif Wajib Pajak UMKM (Studi Interpretatif pada Wajib Pajak UMKM di Kabupaten Jepara ). Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 11(1), 81–102.

Arby Suharyanto. (2019). 4 Teori Atribusi Dalam Psikologi Komunikasi - DosenPsikologi.com. DosenPsikologi.Com.

Darmayasa, I. N., Wibawa, B. P., & Nurhayanti, K. (2020). E-filling dan Relawan Pajak dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Kajian Akuntansi, 4(2), 208. https://doi.org/10.33603/jka.v4i2.3949

Eliza, R., Suwardi, C. O., Junita, W., Nirmala, H., & Siregar, F. (2022). Pelayanan Mahasiswa Relawan Pajak dalam Membantu Wajib Pajak Mengisi SPT Tahunan di Kota Dumai. Jurnal Pengabdian UNDIKMA: Jurnal Hasil Pengabdian & Pemberdayaan Kepada Masyarakat, 3(2), 304–311. https://doi.org/doi:https://doi.org/10.33394/jpu.v3i2.5594

Haryani, S., & Motwani, B. (2015). Discriminant model for online viral marketing influencing consumers behavioural intention. Pacific Science Review B: Humanities and Social Sciences, 1(1), 49–56. https://doi.org/10.1016/j.psrb.2015.12.002

Haryaningsih, S., & Juniwati. (2021). Implementasi Program Electronic Filing (E-Filing) Dalam Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Kota Pontianak Kalimantan Barat Dengan Pemahaman Menuju Era Ekonomi Digital. Jurnal Reformasi Administrasi : Jurnal Ilmiah Untuk Mewujudkan Masyarakat Madani, 8(1), 32–41.

Hidayati, T. N., & Muniroh, H. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan,

dan Penggunaan Aplikasi E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kabupaten Rembang. Jurnal Bina Akuntansi, 10(2), 478–496. https://doi.org/10.52859/jba.v10i2.421

Ibrahim, I. (2014). The Compliance Time Costs of Malaysian Personal Income Tax System: E-filers vs. Manual-filers. Procedia - Social and Behavioral Sciences,164(August),522–

https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.11.141

Kemenkeu. (2022). Realisasi Pendapatan Negara 2021 Capai Rp. 2.003,1 triliun, Lampaui Target APBN 2021. Kemenkeu.Go.Id.

Lestari, A., & Kholis, N. (2020). Pengaruh Persepsi Pemahaman Pajak , Kebermanfaatan , Kemudahan Penggunaan , Faktor Sosial Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing ( Studi pada Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Surakarta ). Akuntoteknologi, 1, 1–15.

Maghfiroh, L. (2020). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pada Wajib Pajak Terhadap Tingkat Pelaporan Spt Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Kab. Bangkalan Madura Tahun 2020. Soetomo Accounting Review, 1(1), 112–126. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sacr/article/view/5453

Mariganto, D. K., Kasmad, R., & Purwanto, A. J. (2023). Hubungan Kekuasaan Otoritas , Persepsi Keadilan , Kepercayaan Publik , dan Kebijakan Tarif Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bulungan. 7, 1903–1918.

Maulana, J., & Marismiati, M. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Pegawai di Lingkungan Politeknik Pos Indonesia). Jurnal Revenue : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 1(2), 217–226.

Muhammad, I., Mohd Hasnu, N. N., Ibrahim, M. A., Abdul Hamid, S., & Mohd Hanefah,

M. (2022). Trust in Government and Its Determinants: An Empirical Study of Public Acceptability for Carbon Tax in Malaysia. Sustainability (Switzerland), 14(23). https://doi.org/10.3390/su142315684

Mulyati, Y., & Ismanto, J. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Pegawai Kemendikbud. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 4(2), 139.

https://doi.org/10.32493/jabi.v4i2.y2021.p139-155

Nianty, D. A. (2022). Kepatuhan Wajib Pajak : Aspek Kesadaran, Pelayanan Fiskus, Penerapan E-Filing. Economics and Digital Business Review, 3(2), 59–73.

Night, S., & Bananuka, J. (2020). The mediating role of adoption of an electronic tax system in the relationship between attitude towards electronic tax system and tax compliance. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 25(49), 73–88. https://doi.org/10.1108/JEFAS-07-2018-0066

Ningrum, I. P. C., & Hastuti, S. (2020). Analisis Persepsi Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing (Studi pada KPP Pratama Surabaya Simokerto). Public Management and Accounting Review, 1(1), 32–44.

Pauji, S. N. (2020). Hubungan Tingkat Pendidikan, Kesadaran,Kepercayaan, Pengetahuan, Masyarakat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 01(02).

Reno, E., Wibisana, G., & M, F. A. (2020). The Effect Of Taxpayer Awareness And Tax Knowledge On Taxpayer Compliance In Paying Land And Building Tax In Buahdua District. Universitas Sebelas April Sumedang, 28.

Sawrikar, V., & Mote, K. (2022). Technology acceptance and trust: Overlooked

considerations in young people’s use of digital mental health interventions. Health Policy and Technology, 11(4). https://doi.org/10.1016/j.hlpt.2022.100686

Situmeang, M. F., & Pesireron, S. (2021). E-Filling System Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Peran Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Simposium Nasional Akuntansi Vokasi (SNAV) Ke-9, 94–102.

Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. In Penerbit Alfabeta. Tambun, S., & Kopong, Y. (2017). The Effect of E-Filing on The of Compliance Individual Taxpayer , Moderated By Taxation Socialization. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 13(1), 45–51. http://seajbel.com/wp-

content/uploads/2017/11/ACC-267.pdf

Widiarti, F., & Subekti, K. V. (2022). PENGARUH SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI (TAM)

SEBAGAI PEMODERASI. Jurnal Akuntansi Manajerial (Managerial Accounting Journal), 6(2). https://doi.org/10.52447/jam.v6i2.5491

Wijaya, H., Maulita, D., Akuntansi, P. S., Ekonomi, F., & Raya, U. S. (2022). Relawan Pajak dalam Upaya Pendampingan Pelaporan Pajak di lingkungan Universitas Serang Raya. 5(2), 288–292.

Yefni, Y., Murniati, S., Zifi, M. P., & Yuliantoro, H. R. (2018). What Are the Motivation of Taxpayers in Using E-Filling Information Systems? Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 9(3), 510–525. https://doi.org/10.18202/jamal.2018.04.9030

Yoga, I. G. A. P., & Dewi, T. I. A. L. A. (2022). Pengaruh E-Filing, Sosialisasi, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 14(1), 140–150. https://doi.org/10.22225/kr.14.1.2022.140-150




DOI: https://doi.org/10.21107/nbs.v13i2.28906

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Neo-Bis

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Creative Commons License

Copyright @ 2015, Faculty of Economics, Trunojoyo University of Madura